Como podemos ajudá-lo?
Base de Conhecimento de Software
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Suporte ao software
Se você comprou o Robotmaster para aplicações de corte a plasma de um Parceiro de plasma autorizado da Hypertherm, use o portal a seguir para acessar o suporte.
Suporte a software da Hypertherm Associates
Se você comprou o Robotmaster para qualquer outra aplicação, entre em contato com seu Parceiro Autorizado Robotmaster onde comprou o software ou use o seguinte portal para acessar o suporte de nosso Distribuidor Robotmaster: Intercam SA.
Suporte Intercam SAVersões do software
O suporte (incluindo suporte técnico, ativação de novas licenças, solicitações de ativações de licenças e modificações de licenças) é fornecido para produtos de software atuais e duas versões anteriores do software.
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Se o seu software estiver dentro dessa faixa, entre em contato com o seu parceiro para obter suporte.
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Se o seu software ficar fora desse intervalo ou tiver sido descontinuado há mais de dois anos, ele atingiu o fim de sua vida útil, e não podemos mais fornecer suporte à ativação de licenças para esse produto. Entre em contato com o setor de vendas para solicitar uma atualização para a versão mais recente.
| Software | Status | Suporte a licenças | Suporte ao produto |
|---|---|---|---|
| Robotmaster 2025 | Atual | Sim | Sim |
| Robotmaster 2024 | Versão anterior | Sim | Sim |
| Robotmaster 2023 | Versão anterior | Sim | Sim |
| Robotmaster Versão 7 | Fim da vida útil | Não | Não |
| Robotmaster Versão 6 (e anterior) | Fim da vida útil | Não | Não |
Requisitos do sistema
É recomendado o seguinte requisito de sistema para a versão mais recente do Robotmaster:
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Sistema operacional: Windows 11 - 64 bits
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Processador: Intel core i7 ou Xeon, 3.2 GHz ou mais rápido, 64 bits
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Memória do sistema (RAM): 32 GB e mais
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Espaço em disco rígido: Unidade de estado sólido (SSD) de 250 GB, 30 GB livres
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Vídeo: Placa gráfica NVIDIA Quadro com memória gráfica dedicada de 2 GB (ou superior). Nota: SEM placas AMD Radeon / AMD Firepro
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Monitor: Resolução HD 1920 x 1080