Wsparcie Robotmaster

Jak możemy Ci pomóc?

Przejdź do bazy wiedzy o oprogramowaniu

Baza wiedzy o oprogramowaniu

Zaloguj się do bazy wiedzy oprogramowania, aby uzyskać dostęp do najnowszej wersji oprogramowania Robotmaster, przeczytać o nowościach i uzyskać dostęp do dokumentacji dotyczącej produktów Hypertherm Associates Robotmaster.

Zaloguj się do bazy wiedzy
Zaloguj się do portalu wsparcia Robotmaster

Wsparcie dla oprogramowania

Jeśli zakupiono urządzenie Robotmaster do zastosowań związanych z cięciem plazmowym od autoryzowanego partnera Hypertherm, prosimy skorzystać z poniższego portalu, aby uzyskać dostęp do wsparcia.

Wsparcie oprogramowania Hypertherm Associates

 

Jeśli zakupiono oprogramowanie Robotmaster do jakiegokolwiek innego zastosowania, należy skontaktować się z autoryzowanym partnerem Robotmaster, od którego zakupiono oprogramowanie, lub skorzystać z następującego portalu, aby uzyskać wsparcie od naszego dystrybutora Robotmaster: Intercam SA.

Wsparcie Intercam SA

Wersje oprogramowania

Wsparcie (w tym wsparcie techniczne, aktywacja nowych licencji, wnioski o aktywację licencji i modyfikacje licencji) jest zapewniane dla bieżących produktów oprogramowania i dwóch poprzednich wersji oprogramowania.

  • Jeśli oprogramowanie znajduje się w tym zakresie, skontaktuj się ze swoim partnerem w celu uzyskania pomocy.

  • Jeśli Twoje oprogramowanie nie mieści się w tym zakresie lub zostało wycofane ponad dwa lata temu, to osiągnęło ono „koniec okresu użytkowania” i dla takiego produktu nie możemy już zapewnić wsparcia. Prosimy o kontakt ze swoim partnerem w celu zamówienia aktualizacji do najnowszej wersji.

 

Oprogramowanie Status Wsparcie licencyjne Pomoc związana z produktem
Robotmaster 2025 Bieżąca Tak Tak
Robotmaster 2024 Poprzednia wersja Tak Tak
Robotmaster 2023 Poprzednia wersja Tak Tak
Robotmaster wersja 7 Koniec okresu użytkowania Nie Nie
Robotmaster wersja 6 (i starsze) Koniec okresu użytkowania Nie Nie

 

Wymagania systemowe

Zalecamy następujące wymagania systemowe dla najnowszej wersji oprogramowania Robotmaster:

  • System operacyjny: Windows 11 - 64-bitowy

  • Procesor: Intel core i7 lub Xeon, 3,2 GHz lub szybszy, 64-bitowy

  • Pamięć systemowa (RAM): 32 GB i więcej

  • Miejsce na dysku twardym: Dysk SSD (Solid State Drive) o pojemności 250 GB, 30 GB wolnego miejsca

  • Grafika: Karta graficzna NVIDIA Quadro z 2 GB dedykowanej pamięci graficznej (lub więcej). Uwaga: BRAK WSPARCIA dla kart AMD Radeon / AMD Firepro

  • Monitor:  rozdzielczość HD 1920 x 1080