W Hypertherm Associates naszym celem jest stworzenie oprogramowania do programowania offline, które zwiększa produktywność i zmniejsza niuanse związane z programowaniem robotów przemysłowych. Zgodnie z naszą polityką obsługi bieżącej wersji oprogramowania i dwóch poprzednich wersji, Robotmaster wersja 7 (wersja 7.0, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 i 7.5) osiągnie status końca okresu eksploatacji z dniem 31 grudnia 2024 r., w którym Hypertherm Associates nie będzie już świadczyć usług technicznych ani wsparcia dla użytkowników oprogramowania Robotmaster w wersji 7.
Po zakończeniu okresu eksploatacji oprogramowania Robotmaster w wersji 7 w dniu 31 grudnia 2024 r. wsparcie techniczne i licencyjne dla wersji 7 nie będzie już dostępne. Obejmuje to w szczególności wsparcie techniczne, rozwój, aktywację nowych licencji, wnioski o reaktywację licencji i zmiany licencji.
Ogłoszenie o zakończeniu okresu eksploatacji dotyczy również planów konserwacji wersji 7. Klienci korzystający z oprogramowania Robotmaster w wersji 7 z aktywnym planem konserwacji oprogramowania powinni skontaktować się ze swoim dystrybutorem w celu aktualizacji oprogramowania do najnowszej wersji w celu kontynuacji wsparcia.
Niniejszym ogłoszeniem chcielibyśmy również poinformować o dacie zakończenia sprzedaży oprogramowania Robotmaster w wersji 7. Od 23 lipca 2024 r. nie będą wydawane nowe licencje na wersję 7. Istniejące instalacje oprogramowania w wersji 7 będą nadal działać zgodnie z wydaną wersją.
Proces aktualizacji z Robotmaster w wersji 7 do Robotmaster 2024 powinien być płynnym przejściem dla większości użytkowników, ponieważ sesje programowania, komórki i narzędzia są kompatybilne ze starszymi wersjami.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu z dystrybutorem Robotmaster.