W firmie Hypertherm Associates naszym celem jest stworzenie oprogramowania do programowania offline, które zwiększa produktywność i zmniejsza niuanse związane z programowaniem robotów przemysłowych. Jesteśmy zaangażowani w stały rozwój produktów. Aby osiągnąć ten cel, czasami konieczne są transformacyjne zmiany w podstawowej architekturze produktu, co doprowadziło do decyzji o odejściu od Robotmaster w wersji 6. W związku z tym, po okresie przejściowym, w którym zarówno wersja 6, jak i najnowsza wersja produktu pozostaną aktywne, Hypertherm Associates nie będzie już świadczyć usług technicznych ani wsparcia dla użytkowników oprogramowania Robotmaster w wersji 6, które w tym momencie osiągnie status końca okresu eksploatacji (End of Life). Ten okres obowiązuje od 31 grudnia 2023 r.
W ciągu ostatniej dekady nasi użytkownicy polegali na Robotmaster w wersji 6 ze względu na jego wytrzymałość, wszechstronność i elastyczność, a my dążymy do tego, aby oferować ten sam poziom jakości i doświadczenia użytkownika w naszej obecnej i przyszłej technologii.
Naszą polityką jest wspieranie bieżącej wersji oprogramowania oraz dwóch poprzednich wersji. Zgodnie z niniejszą polityką i na podstawie naszej aktualnej kadencji wydań wersji pragniemy poinformować naszych użytkowników o zakończeniu okresu eksploatacji wersji 6 z dniem 31 grudnia 2023 r. Po tym terminie wsparcie techniczne i licencyjne dla wersji 6 nie będzie już dostępne. Obejmuje to w szczególności wsparcie techniczne, rozwój, dystrybucję, aktywację nowych licencji, wnioski o aktywację licencji i modyfikacje licencji.
Ogłoszenie o zakończeniu okresu eksploatacji dotyczy również planów konserwacji wersji 6. Plany te nie będą odnawiane po 31 grudnia 2022 r., co spowoduje wygaśnięcie wszystkich konserwacji wersji 6 z dniem 31 grudnia 2023 r.
Niniejszym ogłoszeniem chcielibyśmy również poinformować o dacie zakończenia sprzedaży Robotmaster w wersji 6. Od 31 grudnia 2022 r. nowe licencje na wersję 6 nie będą wydawane. Istniejące instalacje oprogramowania w wersji 6 będą nadal działać zgodnie z wydaną wersją.
Zachęcamy klientów i partnerów Robotmaster korzystających z wersji 6 do aktualizacji do bieżącej wersji produktu. Najnowsza wersja oprogramowania Robotmaster oferuje najnowszą technologię programowania offline, w tym Robotmaster Bridge, który umożliwia korzystanie z wtyczek do wybranego przez użytkownika oprogramowania CAD/CAM. W połączeniu z wtyczką Robotmaster do Mastercam umożliwia użytkownikom bezproblemowy import i synchronizację danych z Mastercam do Robotmaster. Użytkownicy doświadczą znacznych udoskonaleń, w tym szerokiej gamy potężnych narzędzi programistycznych i większej łatwości obsługi dzięki bardziej nowoczesnemu i intuicyjnemu interfejsowi. Skontaktuj się z dystrybutorem Robotmaster, aby uzyskać pomoc lub zapytać o wycenę.
Proces migracji z wersji Robotmaster 6 do najnowszej wersji Robotmaster może w niektórych przypadkach wymagać znacznych prac serwisowych. Dostępne są narzędzia, takie jak najnowsza wersja G2PP (Generation 2 Processor Package), które pomagają ułatwić i przyspieszyć pracę związaną z migracją. W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z dystrybutorem.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących szczegółów podanych w niniejszym ogłoszeniu prosimy o kontakt.