In Hypertherm Associates, il nostro obiettivo è creare un software di programmazione offline che aumenti la produttività e riduca le complessità associate alla programmazione dei robot industriali, impegnandoci nello sviluppo continuo dei prodotti. Per raggiungere questo obiettivo, è talvolta necessario un cambiamento trasformazionale nell’architettura del prodotto, che ha portato alla decisione di cessare il supporto per Robotmaster Versione 6. Di conseguenza, a seguito di un periodo di transizione in cui sia la versione 6 sia l'ultima versione del prodotto rimarranno attive, a partire dal 31 dicembre 2023 Hypertherm Associates non fornirà più servizi tecnici o di supporto agli utenti di Robotmaster Versione 6, che raggiungerà lo stato di fine vita a quella data.
Negli ultimi dieci anni, i nostri utenti si sono affidati a Robotmaster Versione 6 per la sua robustezza, versatilità e flessibilità, e ci impegniamo a offrire lo stesso livello di qualità e di esperienza utente nella nostra tecnologia attuale e futura.
È nostra politica supportare la versione corrente del software più due versioni precedenti. In linea con questa politica e basandoci sull’attuale cadenza di rilascio delle versioni, desideriamo informarti della fine vita della Versione 6 a partire dal 31 dicembre 2023. Dopo questa data, il supporto tecnico e quello relativo alle licenze per la Versione 6 non saranno più disponibili. Ciò riguarda specificamente l’assistenza tecnica, lo sviluppo, la distribuzione, l’attivazione di nuove licenze, le richieste di attivazione delle licenze e le modifiche alle licenze esistenti.
Questo annuncio di fine vita influisce anche sui piani di manutenzione della Versione 6. Tali piani non saranno rinnovati oltre il 31 dicembre 2022, con la conseguenza che tutta la manutenzione della Versione 6 scadrà entro il 31 dicembre 2023, data di fine vita.
Desideriamo anche informarti della data di fine vendita di Robotmaster Versione 6. A partire dal 31 dicembre 2022 non saranno emesse nuove licenze per la Versione 6. Le installazioni software esistenti della Versione 6 continueranno a funzionare come rilasciate.
Ti incoraggiamo, come cliente o partner Robotmaster che utilizza la Versione 6, ad aggiornare alla versione più recente del prodotto. L’ultima versione di Robotmaster offre la più recente tecnologia di programmazione offline, incluso Robotmaster Bridge, che permette l’uso di plugin con il software CAD/CAM di tua scelta. Se utilizzato con il plugin Robotmaster per Mastercam, consente di importare e sincronizzare i dati senza problemi da Mastercam a Robotmaster. Gli utenti beneficeranno di importanti miglioramenti, tra cui una vasta gamma di potenti strumenti di programmazione e una maggiore facilità d’uso grazie a un’interfaccia più moderna e intuitiva. Contatta il distributore Robotmaster per assistenza o per richiedere un preventivo.
Il processo di migrazione da Robotmaster Versione 6 all’ultima versione può, in alcuni casi, richiedere un lavoro di assistenza notevole. Sono disponibili strumenti, come l’ultima versione di G2PP (Generation 2 Processor Package), per facilitare e velocizzare il lavoro associato alla migrazione. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo distributore.
In caso di domande sui dettagli condivisi in questo annuncio, non esitare a contattarci.