Assistance de Robotmaster

Comment pouvons-nous vous aider?

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Base de connaissances du logiciel

Connectez-vous à la base de connaissances du logiciel pour accéder à la dernière version de Robotmaster, lire les nouveautés et accéder à la documentation des produits Robotmaster d’Hypertherm Associates.

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Assistance logicielle

Si vous avez acheté Robotmaster pour des applications de découpe plasma auprès d’un partenaire plasma agréé Hypertherm, veuillez utiliser le portail suivant pour accéder à l’assistance.

Assistance au logiciel – Hypertherm Associates

 

Si vous avez acheté Robotmaster pour toute autre application, contactez votre partenaire agréé Robotmaster auprès duquel vous avez acheté le logiciel ou utilisez le portail suivant pour accéder à l’assistance de notre distributeur Robotmaster : Intercam SA.

Assistance Intercam SA

Versions logicielles

L’assistance (y compris l’assistance technique, l’activation de nouvelles licences, les demandes d’activation de licences et les modifications de licences) est fournie pour les produits logiciels actuels et deux versions précédentes du logiciel.

  • Si votre logiciel se situe dans cette plage, contactez votre partenaire pour obtenir de l’aide.

  • Si votre logiciel ne correspond pas à ce profil ou que sa production a été interrompue depuis plus de deux ans, il a atteint la fin de sa vie et nous ne pouvons pas offrir d’assistance pour ce produit. Veuillez communiquer avec votre partenaire pour demander une mise à niveau à la version la plus récente.

 

Logiciel Status (État) Assistance – licences Soutien aux produits
Robotmaster 2025 Courant Oui Oui
Robotmaster 2024 Version précédente Oui Oui
Robotmaster 2023 Version précédente Oui Oui
Robotmaster version 7 Fin de vie Non Non
Robotmaster Version 6 (et antérieure) Fin de vie Non Non

 

Exigences relatives au système

La configuration système suivante est recommandée pour la dernière version de Robotmaster :

  • Système d’exploitation : Windows 11 – 64 bits

  • Processeur : Intel core i7 ou Xeon, 3,2 GHz ou plus rapide, 64 bits

  • Mémoire système (RAM) : 32 Go et plus

  • Espace disque : Disque SSD de 250 Go, 30 Go disponibles

  • Vidéo : Carte graphique NVIDIA Quadro avec mémoire graphique dédiée de 2 Go (ou plus). Remarque : PAS de cartes AMD Radeon/AMD Firepro

  • Moniteur : résolution HD 1920 x 1080