Soporte de Robotmaster

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Base de conocimientos del software

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Asistencia técnica para software

Si ha adquirido Robotmaster para aplicaciones de corte por plasma a través de un socio autorizado de plasma de Hypertherm, utilice el siguiente portal para acceder a la asistencia técnica.

Asistencia técnica del software de Hypertherm Associates

 

Si ha adquirido Robotmaster para cualquier otra aplicación, póngase en contacto con el socio autorizado de Robotmaster al que compró el software o utilice el siguiente portal para acceder a la asistencia de nuestro distribuidor de Robotmaster: Intercam SA.

Soporte de Intercam SA

Versiones de software

Se proporciona asistencia técnica (incluyendo soporte técnico, activación de nuevas licencias, solicitudes de activaciones de licencias y modificaciones de licencias) para los productos de software actuales y dos versiones anteriores del software.

  • Si su software se encuentra dentro de este rango, póngase en contacto con su socio para obtener asistencia.

  • Si su software no entra en esta categoría o ha estado descontinuado por más de dos años, entonces ha caducado y ya no podemos brindar asistencia para ese producto. Comuníquese con ventas para solicitar una actualización a la versión más reciente.

 

Software Status (Estado) Asistencia técnica para licencias Soporte de producto
Robotmaster 2025 Actual Sí Sí
Robotmaster 2024 Versión anterior Sí Sí
Robotmaster 2023 Versión anterior Sí Sí
Robotmaster versión 7 Duración final No No
Robotmaster versión 6 (y anterior) Duración final No No

 

Requisitos del sistema

Se recomiendan los siguientes requisitos del sistema para la última versión de Robotmaster:

  • Sistema operativo Windows 11 de 64 bits

  • Procesador: Intel core i7 o Xeon, 3.2 GHz o más rápido, 64 bits

  • Memoria del sistema (RAM): 32 GB y más

  • Espacio en el disco duro: Unidad de estado sólido (SSD) de 250 GB, 30 GB gratis

  • Vídeo: Tarjeta gráfica NVIDIA Quadro con 2 GB de memoria gráfica dedicada (o superior). Nota: SIN tarjetas AMD Radeon / AMD Firepro

  • Monitor: resolución HD 1920 x 1080