Robotmaster Support

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Anmeldung im Robotmaster-Supportportal

Softwaresupport

Wenn Sie Robotmaster für Plasmaschneiden von einem autorisierten Hypertherm-Plasmapartner erworben haben, nutzen Sie bitte das folgende Portal, um auf den Support zuzugreifen.

Hypertherm Associates Software Group

 

Wenn Sie Robotmaster für eine andere Anwendung erworben haben, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Robotmaster-Partner, bei dem Sie die Software erworben haben, oder nutzen Sie das folgende Portal, um auf den Support unseres Robotmaster-Vertriebspartners zuzugreifen: Intercam SA.

Intercam SA Support

Softwareversionen

Der Support (einschl. technischer Support, Aktivierung neuer Lizenzen, Anfragen für Lizenzaktivierungen und Lizenzänderungen) wird für aktuelle Softwareprodukte und zwei frühere Versionen der Software angeboten.

  • Wenn Ihre Software zu diesem Bereich gehört, wenden Sie sich an Ihren Partner.

  • Wenn Ihre Software außerhalb dieses Bereichs liegt oder seit mehr als zwei Jahren nicht mehr betrieben wird, hat sie ihr „End of Life“ (Lebensende) erreicht und wir können für dieses Produkt keinen Support mehr anbieten. Wenden Sie sich an den Vertrieb, um ein Upgrade auf die neueste Version anzufordern.

 

Software Status Lizenzunterstützung Produktsupport
Robotmaster 2025 Aktuell Ja Ja
Robotmaster 2024 Vorherige Version Ja Ja
Robotmaster 2023 Vorherige Version Ja Ja
Robotmaster Version 7 End of Life Nein Nein
Robotmaster Version 6 (und älter) End of Life Nein Nein

 

Systemanforderungen

Für die neueste Version von Robotmaster werden folgende Systemvoraussetzungen empfohlen:

  • Betriebssystem: Windows 11, 64-Bit

  • Prozessor: Intel Core i7 oder Xeon, 3,2 GHz oder schneller, 64 Bit

  • Systemspeicher (RAM): 32 GB oder mehr

  • Festplattenspeicher: 250 GB Solid State Drive (SSD), 30 GB frei

  • Video: Grafikkarte NVIDIA Quadro mit 2 GB dediziertem Grafikspeicher (oder höher). Anmerkung: KEINE AMD Radeon/AMD Firepro Karten

  • Monitor: HD-Auflösung 1.920 x 1.080